特定商取引法に基づく表記

ぬい服試着室

販売業者：株式会社トップフォート（ぬい服試着室）

代表責任者：株式会社トップフォート 問い合わせ

所在地：150-0021, 東京都 渋谷区 恵比寿西2丁目4番8号, ウィンド恵比寿ビル 8F

メールアドレス：contact@topfort.co.jp

販売価格：各商品の販売ページ記載の金額に応じる

商品代金以外の必要料金：一部商品には商品価格とは別に郵送料が発生いたします。

商品の引渡時期：各商品によって変動いたします。（概ね2週間以内のお届けを予定）

商品の引渡方法：郵送等

返品・不良品・キャンセル規定：⚠️予約当日：100％、予約前日：80％、予約2日前〜2週間前：50％
返金ポリシー:以下に基本方針をまとめます。

■ キャンセル・返金に関するルール

1. お客様都合によるキャンセルに関しましては返品・不良品・キャンセル規定に基づいて返金いたします。
別日への振替をご希望の場合は、空き状況に応じて調整いたします。（※必ずお約束できるものではありません）

2. 運営側都合による中止の場合
以下の理由により当イベントが開催不能となった場合は、決済金額を全額返金いたします。
会場側トラブル（急な閉鎖・停電など）
運営側の事情
天変地異などによりイベント開催が困難な場合
返金方法は、決済方法に応じて返金となります。

3. 遅刻・早退について
ご予約時間に遅れた場合でも 返金・割引はありません。
開始時間に間に合わない場合は、残り時間でのご案内となります。
 
■ 物販（ぬい服）に関して
試着室で購入された ぬい服・小物等の物販商品に関しては以下の通りです。
初期不良がある場合
到着後または当日のお渡し時点で不具合があった場合は、
交換対応 または 返金 を行います。

お客様都合での返品不可
サイズ違い・イメージ違い・誤購入など、お客様都合での返品・返金はお受けしておりません。
 
■ 無断キャンセル（No-show）
ご連絡なくご来場がなかった場合、返金は一切できません。

■ 予約の譲渡について
予約枠を他の方に譲渡することは可能ですが、
その場合は 事前に必ずご連絡 をお願いいたします。

■ 注意事項
スタッフ判断によりサービス提供が続行困難と判断した場合（迷惑行為・施設破損など）は、退店いただく場合があります。
その際も 返金はいたしません。

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ぬい活パス（サブスクリプションサービス）について

■ サービス内容
「ぬい活パス」は、月額または年額制のサブスクリプションサービスです。
会員登録を行ったお客様は、提携店舗・提携施設において、ぬい服レンタル・特典・優待サービス等を受けられる場合があります。
なお、特典内容・利用条件・対象店舗は、各提携先ごとに異なります。
すべての加盟店・提携店舗において同一サービスを保証するものではありません。
また、サービス内容は予告なく変更・追加・終了となる場合があります。

■ サブスクリプション契約について
＜契約期間・更新について＞
ぬい活パスは、自動更新型のサブスクリプションサービスです。
お客様が解約手続きを行わない限り、契約期間満了時に自動更新され、次回分の料金が自動決済されます。

＜料金および決済方法＞
利用料金および決済タイミングは、各商品ページに記載された内容に準じます。
決済は当社指定の決済サービスを通じて行われます。

■ 解約・キャンセルについて

＜お客様都合による解約＞
お客様は、次回更新日前までに所定の方法により解約手続きを行うことで、次回以降の自動更新を停止できます。
なお、以下についてあらかじめご了承ください。

• 契約期間途中での解約による日割返金・部分返金は行っておりません。

• 決済完了後の返金は、法令上必要となる場合を除き対応いたしかねます。

• 解約後も契約期間満了まではサービス利用が可能な場合があります。
   

■ 無断利用・不正利用について
以下に該当すると当社が判断した場合、事前通知なく会員資格停止または契約解除を行う場合があります。

• 会員情報の第三者共有

• 不正アクセス・不正利用

• 加盟店への迷惑行為

• サービス運営を妨害する行為

• その他、当社が不適切と判断する行為

この場合、返金は行いません。

■ 提携店舗・加盟店について
＜提携店舗サービスについて＞
提携店舗におけるサービス内容・営業時間・提供条件等は、各店舗の判断により変更される場合があります。
当社は、提携店舗側の都合による以下について責任を負いかねます。

• サービス内容変更

• 営業時間変更

• 営業停止

• 特典終了

• 混雑による利用制限
   

■ 通信障害・システム障害について
通信環境・システム障害・メンテナンス等により、一時的にサービスをご利用いただけない場合があります。
これに伴う損害について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。
会員証・認証画面について
会員証画面・利用コード・認証情報等を第三者へ共有・譲渡・公開する行為は禁止します。
不正利用が確認された場合、会員資格停止となる場合があります。
サービス変更・終了について
当社は、事前告知のうえでサービス内容の変更・停止・終了を行う場合があります。
ただし、緊急性がある場合には事前告知なく変更を行うことがあります。

■ 免責事項
当社は、以下について保証するものではありません。

• 提携店舗において常時特典が利用できること

• 希望日時にサービス利用できること

• 特定のぬい服・特典が常時提供されること

また、利用者間または利用者と提携店舗間で発生したトラブルについて、当社に故意または重大な過失がある場合を除き責任を負いません。



事業代表者：谷川 英祐